1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le site www.solarfixation.com (ou ton domaine).
Elles s’appliquent à toute commande passée par un client, professionnel ou particulier.
2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont des systèmes de fixation pour panneaux photovoltaïques, incluant notamment des rails, crochets, connecteurs, accessoires et kits solaires.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site. Les photographies sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), hors taxes ou toutes taxes comprises selon le statut du client.
Solar Fixation se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
4. COMMANDE
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
Solar Fixation se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige ou de problème de paiement.
5. PAIEMENT
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, Stripe ou autres).
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
6. LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et la destination.
Solar Fixation ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. RÉCEPTION DES PRODUITS
Le client est tenu de vérifier l’état des produits à la réception.
En cas de produit endommagé ou manquant, toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 48 heures après réception.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, les clients particuliers disposent d’un délai de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation à compter de la réception des produits.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets.
Les frais de retour sont à la charge du client.
9. GARANTIE
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
Toute demande doit être adressée au service client avec justificatif d’achat.
10. RESPONSABILITÉ
Solar Fixation ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise installation des produits ou d’utilisation non conforme.
Le client est responsable du respect des normes et règles de sécurité lors de l’installation.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
12. LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.